Я, являюсь главным инженером по обслуживанию зданий группы компаний ООО «Мосотделспецстрой», и в наших административных корпусах появилась необходимость замены напольного покрытия. Заказали у подрядной организации качественное немецкое ПВХ-покрытие с укладкой. Укладывали они аж 2 месяца хотя изначально договаривались на 2 недели. Когда же пришло время приёмки работ, то появились серьёзные вопросы к сделанной работе, а именно: весь линолеум был в пятнах, подрядчик заверил нас, что дело в материалах (либо клей, либо линолеум).Дмитрий
Подали заявку к представителю производителя. Они без проблем, приняли её и уже через пару дней их специалист отобрал образцы для лабораторных испытаний клея и линолеума и по прошествии 2-ух месяцев выдали нам ответ, что вопросов к их продукции нет, и производственный брак исключён. Мы на такой результат и рассчитывали, так как не многие производители смогут честно признать свой брак.
Поэтому мы были уже готовы на проведение независимой экспертизы. По рекламе в интернете нашли компанию «Ленсудэксперт», объяснив ситуацию менеджеру, получили коммерческое предложение уже в этот же день. Менеджер, к слову, показался очень грамотным специалистом и в строительных, и в юридических вопросах, звали его вроде бы Алексей.
Коммерческое предложение нас более чем устроило, оперативно заключили договор и уже на следующий день, после оплаты, выехал эксперт – Борис Рудольфович. Провёл полное обследование всего пола и отобрал 5 образцов, для экспертизы в лаборатории. И уже дал предварительный результат о том, что накосячили скорее всего рабочие, нарушив технологию укладки ПВХ-покрытия.
Через неделю заключение было уже у нас на руках в котором довольно подробно и полно были описаны все недостатки выполненных работ, а также по какой причине они появились. Но это было не просто перечисление, а обоснованное детальное разъяснение кто в чём неправ с ссылками на нормативную документацию.
В суде у подрядчика и судьи не возникло никаких вопросов и решение было принято в нашу сторону об возврате оплаченного первого взноса и выплате компенсации. Так что работой ЛСЭ мы остались очень довольны.